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Social Media, lohnt sich das?

Ich durfte anlässlich einer Veranstaltung des VSD (Verband der Schweizer Druckindustrie) im Berner Bellevue-Palace ein Referat zum Thema Social Media halten. Die Veranstaltung wurde unter dem Titel  „Kunden zeitgemäss betreuen – vom CRM bis Social Media“ geführt. Zugehört haben vor allem Leute aus Druckereien, Unternehmen die sich auf den B2B Kanal fokusieren. Die Herausforderung war …