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Google Helpouts – ein Umdenken gefragt?

Seit gestern gibt es etwas Neues aus der Google-Küche. Unter dem Slogan „Real Help from Real People in Real Time“  hat der Suchmaschinen-Gigant sein Angebot mit der Innovation Google Helpouts ergänzt, ein globaler Support-Service zu diversen Themen via Video-Chat. Die Hilfe ist jedoch – ungleich der alt bekannten YouTube-Tutorials – nicht ganz gratis… Das Geschäftsmodell steht schon lange auf der Türschwelle. Die …