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Kabelanbieter und Kundendienst 2.0

Wie würdest du den Kundendienst von Cablecom verbessern? Wer hat keine Anekdote zu Cablecom zu erzählen? Telefonverkäufer, die mir – passend zur doppelt erhaltenen Rechnung – ein zweites digitalTV andrehen und Störungen sind verkraftbar. Dass ein Geschäftstelefon während Wochen nicht funktioniert und sich niemand darum schert nenne ich „Kundendienst mit Verbesserungspotential“. [Aus nächster Nähe selbt …