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Die Zeiten, in denen die Beschallung ohne Feedback das Marketinggeschehen beherrschten, sind vorbei. Was heute zählt sind Zuhören, Dialog und eine direkte Verbindung mit dem Konsumenten. Trust Agents sind die neuen Marketingspezialisten.
Das Internet ist das erste Medium, in dem Werbung betrieben wird, welches nicht von vornherein zur Einwegkommunikation konzipiert war. Der Ausgangspunkt war ein System zum Austausch zwischen Wissenschaftlern - also ein Werkzeug zum Dialog.
Daher verwundert es nicht, dass der Dialog so offen und rege stattfindet. Jeder kann seine Meinung äussern, ob über Privates, Belangloses oder Marken und Produkte. Und das tun die User auch, unabhängig davon, ob Sie als Unternhmen an der Diskussion teilnehmen oder nicht. Doch die wenigsten Unternehmen sind auf diese massive Veränderung im Marketing vorbereitet.
Um diese Lücke zu schliessen, bieten wir die ganze Palette des Social Media Know-Hows und Tools an, um auch in diesem Bereich erfolgreiches Marketing zu betreiben:
Konzeption
Zielgruppendefinition, Potentialanalysen, Recherche Ist-Zustand (Fans, Seiten, Dialoge), Kampagnenkonzeption, Crossmedia & virale Marketing Strategien, Planung begleitender Massnahmen aus der klassischen Werbung
Kampagne
Detailerarbeitung der Ziele und Massnahmen, Budget- & Mediaplanung, Grafische & technische Umsetzung, Community Building, Kampagnenbetreuung während der Laufzeit, Monitoring und Analyse, fortlaufende Betreuung Community
Community Management
Communities wollen nicht gemanaged werden, sondern betreut.
Daher bedeutet Managing für uns:
die Kommunikation Kunde / Agentur, die Koordination der Themeninhaber, die Betreuung der SM Accounts und Plattformen, das Führen der Dialoge im Web, Sammeln und Auswerten von Feedback und Monitoring der Kanäle
Content
Produktion von Online Video (Produkt, Show, Know How, Image, Viral, usw), Fotos, Podcasts (Audio und Video), -Blogs, Social Media Seiten & Profile, Microblogging, Präsentationen, Portfolios, Recherche
Promotion
Verbreitung über alle relevanten Plattformen, SEO, SEM und Verlinkung, Engagieren von Communities zur Gestaltung von User Generated Content (UGC), Schreiben und Kommentieren in Blogs, Microblogging, Social Bookmarking und Social Advertising